🔒 Politique de Confidentialité – A2R2I

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://rissantenature.com/ (ci-après « le Site ») sur la manière dont A2R2I, société SAS immatriculée sous le numéro SIRET 939 709 671 00019, collecte, utilise et protège leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement

A2R2I, représentée par Madame AMADOU, Présidente.
Email : contact@rissantenature.com
Téléphone : 06 68 34 40 07

2. Données collectées

a) Lors d’une commande ou création de compte :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de livraison et de facturation
• Historique des commandes et factures

b) Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Durée de visite, pages consultées
• Cookies techniques

c) Newsletter (si applicable) :

• Adresse e-mail

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités de la collecte

• Traitement et expédition des commandes
• Gestion du service client
• Envoi d’offres commerciales (si consentement)
• Amélioration de la navigation
• Respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale

• Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Consentement (art. 6.1.a)
• Obligation légale (art. 6.1.c)
• Intérêt légitime pour la sécurité du site (art. 6.1.f)

5. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans
• Cookies : 13 mois max
• Newsletter : jusqu’à désinscription

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

• Transporteurs (Chronopost, Colissimo, Mondial Relay)
• Prestataires de paiement (PayPal, banques, solutions sécurisées)
• Hébergeur du site

Aucune donnée n’est vendue, échangée ou louée.

7. Sécurité des données

• Hébergement sécurisé en Europe
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Paiements cryptés et navigation en HTTPS

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Limitation
• Opposition
• Portabilité

Pour exercer ces droits :
Email : contact@rissantenature.com
Téléphone : 06 68 34 40 07
Délai de réponse : 30 jours

9. Cookies

• Fonctionnement du site (panier, sessions)
• Statistiques anonymes
• Amélioration de l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut refuser les cookies via son navigateur.

10. Sous-traitants et hébergement

Le site est hébergé par :
[À compléter : nom de l’hébergeur]
Les données sont stockées dans l’Union européenne.

11. Modifications

A2R2I peut modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.

12. Contact

Email : contact@rissantenature.com
Téléphone : 06 68 34 40 07